Política de cancelación
Las cancelaciones deben informarse con anticipación a través de los canales oficiales. Las solicitudes realizadas fuera del plazo definido podrán quedar sujetas a evaluación administrativa.
Ayuda y políticas
Todo lo que necesitas saber para vivir tu experiencia Be Whole
En Be Whole creemos que el bienestar se construye integrando la salud mental, el bienestar físico, el crecimiento personal y el autocuidado. Nuestra plataforma busca acompañar esa experiencia desde un solo lugar.
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Una experiencia integral
Desde la plataforma puedes agendar sesiones, acceder a recursos digitales, revisar tus reservas, participar en sesiones online y mantener tu información personal organizada en un solo espacio.
Nuestro objetivo es que cada persona pueda encontrar acompañamiento, orientación y herramientas para avanzar hacia una vida más equilibrada, consciente e integral.
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Medios de pago
- Transferencia bancaria: debes subir el comprobante para que administración pueda validar el pago.
- Webpay / Mercado Pago: el sistema puede redirigirte a una pasarela segura para completar el pago.
- Pago pendiente: si el pago queda pendiente, el acceso digital o la confirmación de reserva puede quedar en espera hasta su validación.
- Comprobantes: al realizar una compra o reserva, recibirás un correo con el detalle de la operación.
- Acceso digital: los contenidos digitales se habilitan cuando el pago queda aprobado o validado por administración.
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas principales
Estas respuestas ayudan a que puedas usar la plataforma con más tranquilidad.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
En la pantalla de ingreso, selecciona la opción de recuperación de contraseña. Ingresa tu correo y sigue las instrucciones que recibirás para crear una nueva clave.
¿Cómo reagendo una sesión?
Puedes contactar al centro a través del formulario de contacto o WhatsApp. La posibilidad de reagendar dependerá de la disponibilidad del profesional y de la política de anticipación vigente.
¿Qué pasa si no puedo asistir?
Si no puedes asistir, debes avisar con la mayor anticipación posible. Las sesiones no asistidas sin aviso previo pueden quedar sujetas a evaluación según la política de cancelación del centro.
¿Cómo solicito una devolución?
Para solicitar una devolución, debes comunicarte con administración indicando tu nombre, correo, fecha de compra o reserva y motivo de la solicitud. Cada caso será revisado según la política de reembolso.
¿Cómo contacto al soporte?
Puedes escribirnos desde la página de contacto, por correo o por WhatsApp. El equipo revisará tu solicitud y te responderá dentro del horario de atención.
Políticas importantes
Condiciones para reservas, pagos y sesiones
Estas políticas permiten mantener una experiencia clara, segura y ordenada para clientes, profesionales y administración.
Reagendamiento
El reagendamiento dependerá de la disponibilidad del profesional y del tiempo de aviso. Se recomienda solicitar cambios con al menos 24 horas de anticipación.
Reembolso
Las devoluciones serán revisadas caso a caso. Para evaluarlas, es necesario entregar los datos de la reserva o compra, comprobante de pago y motivo de la solicitud.
Confidencialidad
Las sesiones y la información compartida durante los procesos de acompañamiento son tratadas con respeto, privacidad y confidencialidad.
Comprobantes y validación
En pagos por transferencia, el acceso a servicios o contenidos puede quedar pendiente hasta que administración revise y valide el comprobante correspondiente.
Datos personales
Los datos entregados en la plataforma se utilizan únicamente para gestionar reservas, compras, accesos digitales, contacto y procesos relacionados con los servicios de Be Whole.
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Gracias por confiar en Be Whole
Cada sesión, recurso y experiencia fue creada para acompañarte en tu camino hacia una vida más equilibrada, consciente e integral. Estamos felices de ser parte de tu proceso.